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下来要期待的内容,从而减少了交易问题。 您的职位描述,候选人电子邮件和自动测试均已预先配置! 立即注册Workello,并在不到3分钟的时间内开始接受新的营销候选人。大多数呼叫中心公司都没有计划就开始了不断上升的过程。他们只是发布职位,并放置了很久以前定义的相同的工作任务和所需的资格。 另外,这些工作任务中的大多数只是模板,在雇用候选人后将不会应用。因此,这导致了错误的决策上升和高周转率。 因此,呼叫中

心公司应制定有效且连贯的计划,以消除这种膨胀并实现卓有成效的驾驶过程。 在以下几行中,您会发现一个计划,可以为您提供以下答案:“如何雇用呼叫中心代理? ” 1 )建立理想的候选人资料 第一步是更新工作要求和资格电话号码列表,以跟上联络中心行业的变化和您公司的需求。 您还应该为理想的候选人创建完整的个人资料。此个人资料可帮助您: a )了解您需要在候选人中搜索哪些技能和经验。 b )写完整的职位描述。 c )定义可帮助您找到此类标




准的平台。 d )提高您的上升过程的效率,因为招聘人员将致力于预定义的标准 e )提高结果的准确性,因和技能的候选人。 如何创建理想的候选人资料? 向您的呼叫中心代理商询问: 请您的高级员工详细写下他们的所有日常任务。例如,请他们更详细地解释诸如“之类的任务,以便为客户’问题”找到解决方案,如下所示: a )呼叫中心代理应做的第一步是搜索此问题的文档。 b )如果代理商找不到解决方案,则应定义解决此类问题的其他特定资源。 c )然后,他们应使用不同的资源检查发现的解决方案,以确保其有效性