有多少种社交聆听工具？

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社交聆听工具正是营销人员获得洞察和更好地了解功能所需要的。正在关注的消费者 这与社会审计不同。您将需要外部工具来深入分析并从所提供的数据中揭示您想要的结果。社会审计的数据也可以通过社交媒体平台和其他外部工具的分析来获得。 然而，社交媒体平台提供的分析工具可能仅提供数字数据。如果没有额外的工具，倾听可能是无效的。社交倾听还包括倾听有关竞争对手的对话。客户对他们的评价 您所在行业的变化以及这些变化对您的影响 以及其他对话 仅与您的小组相关 大多数这些分析工具的功能和范围仅限于提供信息。另一方面，第三方社交聆听工具 它是集成的，旨在不仅收集表面数据。但它也提供了更深入的数据洞察。它可以帮助您根据受众的真实且相关的个性来对其进行细分。它的优点是 您可以根据受众的个性定制社交媒体策略。聆听社交媒体的方式不仅只有一种。了解不同类型的社交聆听 获得更好的见解很重要。并做出好的选择 接下来我们来区分一下类型 社交聆听工具 以及每种工具的差异 基本社交听力工具 第一种听力是基础听力。

这涉及倾听自己的听众并向他们学习。这些人在社交媒体平台上关注您并与您的内容和 电子邮件数据 页面互动。这包括查看以前与主题标签相关的帖子。以及您的品牌页面。例如，您可以在某个社交媒体渠道上提出基于主题的问题。然后听听由这个问题引发的对话。此信息可以帮助您了解人们对某些主题的反应。基于该主题，他们更有可能参与哪些内容？ 这种水平的倾听并不能为听众提供深刻的见解。您的愿望是观察他们对某些主题的反应。这是因为并非所有与您的内容互动的用户都经过彻底审查。这些信息只能帮助您了解特定时间发生的情况。它不能帮助您对受众进行分类和细分。为了更好地理解 基本的听力可以通过第三方听力工具或者社交媒体平台提供的基本分析工具来完成。因为资料中没有详细介绍。因此很容易接收和分析。这种类型的倾听仍然与社交媒体跟踪有很大不同，社交媒体跟踪主要关注数据驱动的数字。



深入的社交聆听工具 深度倾听的范围更广泛，涉及跟踪有关特定主题的各种社交媒体帖子。这不仅仅是关注您的品牌或与您页面上的内容相关的帖子。这是一种高级的倾听形式，可以帮助您发现有关某个主题的对话。这种倾听方法比基本倾听或社交媒体监控更广泛，涵盖的数据范围更广。例如，假设您想跟踪有关篮球的观点。您必须遵循有关此主题的所有可用信息。从关键字到帖子、主题标签等等，这就是为什么我们说使用第三方工具将使您的社交聆听更加有效。这些工具的好处是，它们可以帮助您跟踪关键字并根据您的特定需求（例如内容类型）过滤数据。参与 和意见 这种类型的倾听可以为您提供某些类型问题的答案，例如特定主题的相关性。对您的受众很重要 根据您观察到的听众对他们的感受，应使用什么类型的语气？您可以更全面地了解受众并有助于验证受众的身份。